Retoure & Reklamation

Widerrufsrecht
Der Vertrag kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Empfänger oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns (Mavi Europe AG c/o Fortuneglobe GmbH, Sonnenstrasse 20, 80331 München, service@mavi-store.de, +49 (0)89 / 143 67 152 310) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) der Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt werden. Dafür kann das der Lieferung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Adresse für Widerrufserklärung:

Per E-Mail: service@mavi-store.de
Per Fax: +49 (0)89 / 143 67 152 600
 
Per Post: Mavi Europe AG
c/o Fortuneglobe GmbH
Sonnenstrasse 20
80331 München
 

Lieferadresse für Retouren:

Mavi Europe AG
c/o BLG GmbH & Co. KG
Hugo-Junkers-Str. 760386 Frankfurt am Main

 

 

Widerrufsfolgen

Wenn der Vertrag widerrufen wird, erstatten wir alle eingegangen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurden, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet worden ist. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.